《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦合規(guī)自律公約》（主要條款）

第一條 為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《電信和互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》等法律法規(guī)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)自律規(guī)范發(fā)展，保障用戶合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公正和行業(yè)健康發(fā)展，制定本公約。

第二條 本公約旨在落實(shí)相關(guān)政策法律法規(guī)要求，堅(jiān)持以人民為中心的原則，以規(guī)范發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，建立保障用戶知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法技術(shù)應(yīng)用體系。

第三條 本公約由在中華人民共和國(guó)境內(nèi)利用算法推薦技術(shù)提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)和其他相關(guān)組織自愿參與。

第四條 依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向，積極傳播正能量，不得利用算法服務(wù)從事違法活動(dòng)或者傳播違法信息。遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，不得濫用算法進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或侵犯用戶權(quán)益。

第五條 強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，依法履行算法合規(guī)義務(wù)，承擔(dān)算法合規(guī)責(zé)任。積極參與算法合規(guī)治理工作，持續(xù)完善算法治理制度，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

第六條 保護(hù)用戶隱私。加強(qiáng)用戶模型和用戶標(biāo)簽管理，完善計(jì)入用戶模型的興趣點(diǎn)規(guī)則和針對(duì)用戶個(gè)人特征的標(biāo)簽管理規(guī)則，不得將違法和不良信息關(guān)鍵詞記入用戶興趣點(diǎn)或者作為用戶標(biāo)簽并據(jù)以推送信息，避免濫用用戶數(shù)據(jù)或侵犯用戶隱私。

第七條 加大算法透明。鼓勵(lì)在算法制定過(guò)程中聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)，確保算法公平公正和科學(xué)合理。用適當(dāng)?shù)姆绞较蛴脩艄舅惴ǚ?wù)的基本原理、 目的意圖和主要運(yùn)行機(jī)制，鼓勵(lì)公示內(nèi)容包含算法輸入、輸出、干預(yù)機(jī)制以及賦予用戶的權(quán)利等核心要素，語(yǔ)言盡量通俗易懂，內(nèi)容及時(shí)更新。

第八條 尊重用戶選擇。應(yīng)當(dāng)向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或便捷關(guān)閉算法個(gè)性化推薦服務(wù)的選項(xiàng)，鼓勵(lì)向用戶提供逐級(jí)關(guān)閉部分算法個(gè)性化推薦服務(wù)的選項(xiàng)。用戶選擇關(guān)閉個(gè)性化算法推薦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)停止提供相關(guān)服務(wù)。

第九條 維護(hù)交易公平。應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者公平交易的權(quán)利，不得根據(jù)消費(fèi)者的偏好、交易習(xí)慣等特征，利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇。如價(jià)格由多種要素組成，鼓勵(lì)清晰展示影響最終交易價(jià)格的要素。

第十條 暢通反饋渠道。建立健全用戶權(quán)益保障及反饋機(jī)制，設(shè)置便捷有效的用戶投訴、舉報(bào)入口，明確處理流程和反饋時(shí)限，及時(shí)受理、處理并反饋處理結(jié)果，回應(yīng)用戶關(guān)切。

第十一條 防范安全風(fēng)險(xiǎn)。建立健全數(shù)據(jù)安全、算法安全、應(yīng)用安全、內(nèi)容安全等保障體系。完善信息發(fā)布審核、安全事件應(yīng)急處置等管理制度；加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、漏洞掃描、代碼審計(jì)等技術(shù)手段應(yīng)用，通過(guò)技術(shù)和管理措施的結(jié)合，形成全面、高效、可靠的保障體系。

第十二條 健全內(nèi)部管理。明確組織內(nèi)部算法監(jiān)督管理的責(zé)任部門和工作流程。完善組織內(nèi)部算法管理機(jī)制，建立算法公平性、多樣性、安全性、 向善性等多維度評(píng)估體系，規(guī)范算法服務(wù)評(píng)估流程，嚴(yán)格把控信息、數(shù)據(jù)使用審核，確保算法服務(wù)質(zhì)量和信息安全。

第十三條 完善過(guò)程管控。遵守法律法規(guī)，接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。依法依規(guī)留存網(wǎng)絡(luò)日志，實(shí)現(xiàn)算法相關(guān)功能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及審核上線、反饋調(diào)整等全流程可追溯，確保算法服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公共利益。

第十四條 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。持續(xù)開(kāi)展算法規(guī)范研究，推動(dòng)算法應(yīng)用及管理創(chuàng)新，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。關(guān)注行業(yè)發(fā)展和政策變化，動(dòng)態(tài)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和用戶需求，更好地滿足用戶需求。

第十五條 本公約經(jīng)公約簽署單位加蓋單位公章后生效， 由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)向社會(huì)公布， 自公布之日起施行。

第十六條 本公約由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)及中國(guó)信息通信研究院負(fù)責(zé)解釋。