9月3日，同程網(wǎng)正式上線“空鐵通”產(chǎn)品并正式開始接受預(yù)訂，成為目前除東航官網(wǎng)外唯一可預(yù)訂該產(chǎn)品的網(wǎng)站。這是同程網(wǎng)與東航聯(lián)合推廣“空鐵通”計劃的第一步。

    目前正值十一“黃金周”出行預(yù)訂高峰，同程網(wǎng)“空鐵通”產(chǎn)品上線后數(shù)小時內(nèi)即獲得數(shù)百個訂單，個別熱門城市甚至出現(xiàn)票源緊張的情況，這個“開門紅”無疑為同程網(wǎng)進一步擴大該產(chǎn)品的推廣范圍增強了信心。

    從產(chǎn)品介紹可以看出，省錢和便捷是“空鐵通”產(chǎn)品的兩大“賣點”。例如，從北京至蘇州的“空鐵通”包含一張北京首都機場至上海虹橋機場的機票和一張上海虹橋火車站至蘇州火車站的高鐵車票，全價最低為450元，但如果分開預(yù)訂，則最少需要485元，這還未考慮節(jié)假日期間高鐵票源緊張所引起的不便。在不少游客看來，“空鐵通”產(chǎn)品對于滿足中轉(zhuǎn)需要非常實惠、便捷，尤其是在節(jié)假日期間可以提供可靠的中轉(zhuǎn)服務(wù)。另外，該產(chǎn)品自今年4月份正式誕生以來的市場實驗表明，其對于連接無客運機場城市與中心城市之間的交通具有重要意義，它為游客中轉(zhuǎn)提供了一個全新的選擇項。東航方面表示，將根據(jù)游客的需要不斷加大對“空鐵通”產(chǎn)品的投入力度，今后將逐步擴大該產(chǎn)品的覆蓋城市數(shù)量，同時還將持續(xù)優(yōu)化中轉(zhuǎn)線路安排。

    同程網(wǎng)CEO吳志祥表示，“空鐵通”產(chǎn)品的上線符合同程網(wǎng)“客戶第一”的一貫理念，該產(chǎn)品上線后將解決數(shù)百萬同程會員每年前往無機場城市的中轉(zhuǎn)難問題，同時也將為他們每年至少節(jié)約3000萬交通費用。事實上，在與東航合作上線“空鐵通”產(chǎn)品之前，同程網(wǎng)一直致力于幫助會員科學(xué)規(guī)劃乘飛機出行的路線，其在業(yè)內(nèi)率先推出“并行計算”技術(shù)，用以幫助游客選擇最快捷且最便宜的出行路線。吳志祥表示，“空鐵通”產(chǎn)品的“空鐵聯(lián)運”與同程網(wǎng)的“并行計算”異曲同工，二者都是在線路規(guī)劃上為游客提供最優(yōu)選擇，其最終目的都是為了提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造價值。

    在吳志祥看來，在線旅游預(yù)訂不僅要提供足夠便宜的產(chǎn)品，更重要的是能夠為用戶提供最佳的消費體驗。相比價格戰(zhàn)，同程網(wǎng)更為推崇“價值戰(zhàn)”，能夠為用戶創(chuàng)造最大價值的企業(yè)才能獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也才能成為最后的贏家。

    （編輯：Jesse）